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Qui est Pandacraft SAS ?
Pandacraft SAS est une société proposant aux enfants de 3 à 12 ans, une solution pédagogique leur permettant de découvrir, apprendre et expérimenter le monde qui les entoure.
Pandacraft, un peu comme la société Patschool, commercialise des kits créatifs à construire soi-même ou avec l’aide d’un proche.
Par exemple, pour les enfants de 3 à 7 ans, un kit « découvre tes 5 sens en construisant des marionnettes » leur sont proposés.
Ainsi, vous passez de bons moments en famille, avec vos enfants.
Différents thèmes vous sont proposés selon les affinités de votre chérubin :
- Kits Ecole
- Kits Nature et Animaux
- Kits Histoire et géographie
- Kits Sciences
- Hits Arts et Société
En vous abonnant à Pandacraft, vous êtes prélevé chaque mois de 7,90 € et vous recevez par voie postale, sous 3 jours, un magazine « découverte du monde », une activité manuelle à réaliser avec son enfant pour lui apprendre à créer, construire ou expérimenter son environnement et une sélection de contenus.
Pourquoi pandacraft prélève t-il sur mon compte ?
Un prélèvement Pandacraft signifie que vous vous êtes abonné à leurs services.
En effet, pour recevoir à votre domicile des kits pédagogiques pour vos enfants, vous devez souscrire en ligne à un abonnement mensuel avec ou sans engagement.
Donc, si aujourd’hui, vous constatez un prélèvement Pandacraft SAS, c’est que vous ou votre conjoint avez souscrit un abonnement chez eux.
On se perd dans le dédale du service client Pandacraft? Pas de souci, respirez un bon coup et suivez le guide!
Se blottir dans les bras du Service Client de Pandacraft, ça se fait en douceur, via un petit voyage sur leur formulaire de contact. Et pour que la magie opère, fleurissez ce doux parchemin avec :
- votre plus belle adresse mail, celle qui égrène mélodie quand on la prononce
- le motif de votre danse : modification d’abonnement, désabonnement, souci avec le kit pédagogique… C’est un bal masqué ohé ohé!
- un petit aparté, une balade en prose, où vous peignez pourquoi vous voulez tisser des liens avec le service relation clientèle de Pandacraft
- un numéro de téléphone, pour que le service client ne reste pas sur sa faim, et puisse vous contacter pour papoter
- des petites pièces jointes, des trésors à découvrir, si le cœur vous en dit
Et juste comme ça, pour parfaire la fête, Pandacraft vous a déroulé un tapis rouge vers sa Foire Aux Questions (FAQ), une caverne d’Ali Baba où vous décelerez des questions qui ressurgissent souvent sur le site. C’est un peu leur petit jeu des 7 erreurs à eux…
Pour finir sur une note festive, si jamais l’envie vous prend de voler à la rencontre de Pandacraft, voici un petit sac de poussière d’étoile pour vous guider : PANDACRAFT SAS – 81 rue Réaumur – 75002 Paris. Les portes sont grandes ouvertes, alors quand vous voulez, vous êtes les bienvenus!
Comment stopper les prélèvements pandacraft ?
Demander à Pandacraft d’arrêter de prélever sur votre compte bancaire
En contactant le service clientèle, demandez à la société distributrice de kits pédagogiques de stopper les paiements sur votre compte.
En fonction de votre abonnement, Pandacraft vous indiquera à partir de quel date, vous n’êtes plus abonné à leurs services.
Demander à votre banque l’arrêt des prélèvements pandacraft sur votre compte
Si vous êtes en litige avec Pandacraft et que vous souhaitez stopper les paiements sur votre compte courant, vous pouvez demander à votre conseiller bancaire la mise en opposition du prélèvement Pandacraft SAS.
Après avoir signé le document « opposition sur prélèvement Pandacraft », plus aucun prélèvement pandacraft sas ne sera débité de votre compte en banque.
Attention, nous vous conseillons de privilégier le dialogue avec la société via leur service client avant de mettre en opposition leurs prélèvements.
De plus, vous êtes toujours redevable des sommes que vous leur devez même si vous faites opposition sur les paiements.
Rompre les liens avec Pandacraft – Mode d’emploi
Dites, vous avez comme une petite envie de claquer la porte à l’abonnement Pandacraft ? Pas de soucis ! Pour suspendre ce petit lien qui vous unit, c’est simple comme bonjour. Allez, roulez manches et embarquez avec moi pour un petit guide express.
Les outils ? Pas grand chose : votre ordinateur ou votre smartphone et mes instructions. Ça vous va ? Allez, c’est parti !
- Commencez par vous glisser dans votre tanière Pandacraft. En clair, c’est votre compte client. Faites jouer votre adresse email et votre mot de passe secret pour ouvrir la porte.
- Cherchez ensuite le panneau « Tableau de bord », puis faites un détour par « Gérer le compte de mon rejeton ». De là, dirigez-vous vers l’« État de l’abonnement ». Et ensuite ? On touche au but ! Cliquez sur « Editer » puis jouez gagnant en optant pour « Je me désabonne ! ».
- Ah, la curiosité ! On voudrait savoir pourquoi vous partez. Aidez-nous ici en nous laissant une petite note d’explication et validez à nouveau votre choix.
- Ensuite, dernier acte ! Deux choix, comme à la fin d’une pièce de théâtre : prendre le petit chemin de « rester abonné » ou grand saut vers le « continuer le désabonnement ».
- Une fois que c’est fait, Panpan vous envoie un petit e-mail pour vous dire qu’il a bien reçu la news. Si pas de courrier de sa part, zéro panique, refaites une tentative – votre demande de résiliation n’a sûrement pas été prise en compte.
Et voilà ! Vous êtes libre, vous l’oiseau tatoué Pandacraft !
Sous quel délai le prélèvement pandacraft prendra t-il fin ?
Abonnement Pandacraft avec engagement
Si vous avez souscrit à un abonnement Panadacraft avec engagement, vous pouvez résilier votre abonnement un mois avant la fin de votre engagement.
Pandacraft SAS vous enverra un email, 60 jours avant la date d’anniversaire de votre contrat pour savoir si oui ou non, vous souhaitez continuer la réception de kits créatifs dans votre boite aux lettres.
Attention, vous devez respecter un préavis de 15 jours avant la date d’anniversaire de votre contrat pour mettre fin à votre abonnement.
Abonnement Pandacraft sans engagement
Si vous avez souscrit un abonnement Padancraft sans engagement, à tout moment vous pouvez résilier votre contrat simplement en suivant la procédure que nous expliquons ci dessus.
